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Audi BKK Online Service-Center ist eröffnet

Das Online Service-Center der Audi BKK ist eröffnet und über die Webseite unter www.audibkk.de zu erreichen. Ab sofort können Kunden der Krankenkasse bequem von Zuhause und unabhängig von der Tageszeit die zahlreichen Funktionen nutzen.

Tanja Golek, Leiterin des Servicemanagements der Audi BKK, erklärt: „Mit dem Online Service-Center bieten wir unseren Kunden eine weitere Möglichkeit schnell und unkompliziert an die gängigsten Anträge zu gelangen und wichtige Änderungen eigenständig vorzunehmen. Das spart Zeit und die Übersicht des Bearbeitungsstatus schafft zusätzlich Transparenz.“

Die Registrierung erfolgt direkt im Online Service-Center, benötigt werden die Krankenversicherungs- und Telefonnummer sowie die Postleitzahl und E-Mail-Adresse. Um die größtmögliche Datensicherheit zu gewährleisten, wird automatisch ein Einstiegspasswort generiert und postalisch zugestellt. Medizinisch sensible Daten, wie zum Beispiel die Patientenquittung, sind durch ein zusätzliches, mehrstufiges Identifikationsverfahren gesichert.

Folgende Funktionen stehen den Versicherten der Audi BKK im Online Service-Center zur Verfügung:

•    Änderung der Kundendaten
•    Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats
•    Bestellung einer neuen elektronischen Gesundheitskarte
•    Anfordern von Versichertenbescheinigungen zur Vorlage bei Arztpraxen
•    Ausstellen von Auslandskrankenscheinen
•    Online-Abschluss Zusatzversicherungen
•    Anzeige aller bisherigen Anträge über das Online-Center
•    PROCAM Risiko-Test zur Errechnung des biologischen Herzalters und des Herzinfarktrisikos
•    Kontakt zur Audi BKK
•    Lob und Kritik
•    Patientenquittung nach Identifikation und Freigabe durch die Audi BKK
•    Gesundheitsakte mit Erinnerungsfunktion
•    zahlreiche weitere Anträge/Formulare als Download
 

Foto: Audi BKK

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