Nachrichten Erweiterung des Kundenportals auf der Homepage der Stadtwerke
29.07.2016 Neumarkt.
Auf der Homepage der Stadtwerke Neumarkt wurde das elektronische Kundenportal der Stadtwerke Neumarkt erweitert. Zu den bisherigen Möglichkeiten der Dateneinsicht oder Datenänderung kamen weitere Punkte für die bequeme Nutzung vom eigenen mobilen Endgerät aus dazu. Konnten die SWN-Kunden bisher schon Zählerstände übermitteln, ein passendes Produkt in der Energiesparte auswählen oder die Abschlagszahlungen ändern, so können ab sofort beispielswei¬se auch SEPA-Mandate erteilt, individuelle Nachrichten versendet, ein Tarifrechner verwendet oder die eigenen Verbräuche aus der Vergangenheit eingesehen werden.
„Ein guter Kundenservice ist bei uns von herausragender Bedeutung“ erklärt Werkleiter Dominique Kinzkofer das Vorgehen der Stadtwerke zum erweiterten Kundenportal. „Die neuen Eigenschaften sehen wir als Ergänzung zum persönlichen Service vor Ort“, unterstreicht er die Unternehmensphilosophie. „So sind die Stadtwerke für ihre Kunden auch außerhalb der sonst üblichen Geschäftszeiten jederzeit erreichbar, denn fast alles kann ganz einfach von der Couch zu Hause aus zu jeder Uhrzeit erledigt werden“, freut sich der Stadtwerke Chef über das gelungene Konzept.
Die Anmeldung ist für jeden ganz einfach. Unter www.swneumarkt.de besteht in der Rubrik „Kundenportal“ die Möglichkeit zur „Registrierung für den online-Service“. Nach der Abfrage persönlicher Daten wird dem Kunden ein Passwort an seine Mail-Adresse gesendet, mit dem er dann problemlos Zugang zum Kundenportal der Stadtwerke Neumarkt hat.
Neben der Möglichkeit der Online-Nutzung stehen die SWN-Mitarbeiter allen Kunden nach wie vor auch telefonisch, unter der Nummer 09181 239-222, oder persönlich, in der Ingolstädter Straße 18, gerne zur Verfügung.
